| ¿Qué es Virtually There? |
 En Carlson Wagonlit Travel contamos con una herramienta llamada Virtually There, que es un itinerario personalizado de viaje a través de Internet, donde podrá consultar casi cualquier tipo de información referente a su viaje, y a su reservación. Una vez que haya reservado su viaje en CWT, recibirá un e-mail con una liga para tener acceso a su itinerario en Virtually There. |
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| ¿Por qué existen tiempos límite en las reservaciones? |
 Al momento de hacer su reservación de avión es importante recordar que las aerolíneas asignan un tiempo límite al momento de generar la reservación para poder respetar los lugares y la tarifa. |
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| Uso de taxi en los viajes | ||||
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Es posible que durante algún viaje necesitemos contratar el servicio de taxi para desplazarnos del aeropuerto al hotel o lugar de alojamiento. Si bien es cierto que las tarifas de este servicio varían de unas ciudades a otras, debemos saber que éstas están reguladas y son de obligado cumplimiento. Además, el cuadro de tarifas debe estar expuesto de forma visible. | ¿Qué es CHURNING? | ||||||||||||
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Por lo general cuando se trata de viajes de negocios, las agendas y ocupaciones de los viajeros generan cancelaciones y modificaciones de las reservaciones
Sin duda, uno de los principales medidores de la calidad en nuestro servicio, se ubica en el centro de llamadas o en nuestro Business Travel Center (BTC); en donde se brinda servicio directo a cada uno de nuestros socios de negocio.